汶上县创新“智慧+”场景优化“客户式”政务体验
汶上县抢抓“数字强省”重大战略机遇，按照国家、省、市关于优化营商环境的部署要求，聚焦企业、群众诉求，紧盯改革创新，打造“汶速办”政务服务品牌，建设智慧服务体系，不断提升政务服务效能。
一是优化“智慧服务”新体验。以县政务服务中心为载体，整合现有资源，融合“市民客厅”、网上政务服务体验区、自助服务区三区一体，打造新型智慧服务体验区，配备智柜，方便企业群众8小时之外提交材料、领取证照，建设成集业务办理、自由体验、自助查询、自助申报等多功能综合区，全面提升网上服务整体功能。
二是构建“智慧专区”新场景。打造企业全生命周期服务智慧专区，将涉企事项统一纳入专区办理，建立106项企业全生命周期事项清单，提报材料精简了58项，共性材料合并180余件，平均办理时限压缩80%，率先在全市实现建设项目、商事登记和社会事务等领域无差别“一窗受理”，打造零材料、零证明大厅，让群众办事感受到路径最短、程序最简、时间最短、服务最优，实现“进一扇门、跑一趟腿、办多个事”。
三是探索“智慧管理”新模式。打造大数据智慧平台，集成大数据分析、人员考勤管理、政务服务中心监控系统，通过大数据分析服务对象情况，方便效能督查中心人员大厅巡查和处理各类问题；通过微信公众号建设，与政务服务网功能互联互通，实现用户登录、事项搜索、网上预约申报等功能，足不出户即可完成多个事项在线办理服务；采购上海卓繁2台超级工作台，对办事群众进行事项智能引导，自动生成申请文书，免去准备纸质材料的麻烦；配备6部自助一体机，对一些简易的事项比如个体工商户营业执照可以秒批秒办，同时实现了跨省通办、全省通办功能，方便办事群众办理外地的政务服务事项。以数字化、智慧化推进政务服务大厅管理，实现政务服务中心管理规范化、运行标准化，打造全省乃至全国政务服务新标杆。
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